KI-Schulung für Teams
Das Team lernt an echten Beispielen aus dem Betrieb, wie die Werkzeuge helfen und wo sie danebenliegen. Dazu kommt eine Leitlinie, die im Alltag trägt.
In den meisten Betrieben nutzen längst einige Leute KI, andere gar nicht. Die einen kopieren Kundendaten in private Zugänge, die anderen lehnen alles ab, weil sie schon von erfundenen Angaben gehört haben. Beides hat denselben Grund: Es fehlt eine gemeinsame Grundlage, auf die sich alle berufen können.
Eine Schulung schließt diese Lücke. Wir arbeiten an Aufgaben aus deinem Haus: an einer echten Anfrage, an einer typischen Mail, an einer Anleitung aus der Ablage. Die Teilnehmenden probieren selbst, sehen gute und schlechte Ergebnisse und verstehen dabei, warum ein Werkzeug manchmal danebenliegt.
Am Ende steht mehr als ein Aha-Moment. Es gibt eine kurze, verständliche Leitlinie: welche Werkzeuge im Haus benutzt werden, welche Daten hinein dürfen, wer was prüft und an wen sich alle bei Fragen wenden. Ein Dokument, das ins Intranet passt und im Alltag auch gelesen wird.
Einzelne arbeiten mit privaten Zugängen, andere mit dem Firmenkonto, wieder andere gar nicht. Ergebnisse schwanken stark, und niemand kann sagen, was im Haus eigentlich gilt. Bei Urlaub oder Wechsel geht das gesammelte Wissen verloren.
Die häufigste Frage im Team lautet, ob man Kundennamen, Angebote oder Personalunterlagen eingeben darf. Ohne Antwort passiert eines von zwei Dingen: Alle lassen es bleiben oder alle machen es heimlich.
Ein Text, der flüssig klingt, wirkt richtig. Gerade bei Zahlen, Fristen und rechtlichen Fragen entstehen so Fehler, die niemand nachprüft. Wer die Grenzen der Werkzeuge kennt, liest anders und fragt an den richtigen Stellen nach.
Nach einer allgemeinen Präsentation ist die Stimmung gut und der Alltag bleibt gleich. Ohne konkrete Aufgaben, feste Zuständigkeit und ein nachlesbares Dokument versandet das Thema innerhalb weniger Wochen.
Inhalt und Länge stimmen wir auf das Team ab. Für Verwaltung, Vertrieb und Werkstatt sehen die Beispiele unterschiedlich aus.
Was hinter den KI-Werkzeugen steckt und warum sie Dinge erfinden. Ohne Fachjargon, dafür mit Beispielen, die jeder im Raum kennt.
Wie aus einer vagen Bitte ein brauchbarer Auftrag wird: Rolle, Ziel, Vorgaben, Beispiel. Fachleute sagen Prompt dazu. Die Teilnehmenden üben das an eigenen Aufgaben und nehmen fertige Anweisungen mit.
Woran man erkennt, dass eine Antwort wackelt, welche Angaben immer geprüft werden und wie man gezielt nachfragt. Dazu eine kurze Prüfliste für den Schreibtisch.
Welche Daten hinein dürfen und welche nicht, wie sich Texte vor der Eingabe entschärfen lassen und warum private Zugänge im Betrieb nichts verloren haben. Allgemein gehalten, ohne Rechtsberatung.
Eine Seite in klarer Sprache: freigegebene Werkzeuge, erlaubte Daten, Prüfpflichten, Ansprechpartner. Wir schreiben den Entwurf und ihr passt ihn an, bevor er im Haus gilt.
Die besten Anweisungen aus der Schulung landen an einer Stelle, auf die alle zugreifen. So arbeitet das Team mit demselben Stand, statt jedes Mal neu anzufangen.
Eine Schulung, die nur zeigt, was alles geht, richtet Schaden an. Die Teilnehmenden gehen mit hohen Erwartungen raus, stoßen im Alltag auf Fehler und legen das Thema wieder weg. Deshalb zeigen wir absichtlich auch misslungene Beispiele: eine erfundene Rechtsgrundlage, eine falsch zusammengerechnete Position, eine Zusammenfassung, die den wichtigsten Satz weglässt.
Wer einmal gesehen hat, wie selbstbewusst ein Modell danebenliegt, prüft danach anders. Genau diese Haltung ist das eigentliche Ziel: die Werkzeuge dort nutzen, wo sie stark sind, und bei Zahlen, Fristen und verbindlichen Aussagen selbst hinsehen.
Wir klären, wer teilnimmt, womit im Haus schon gearbeitet wird und welche Aufgaben im Alltag am meisten Zeit kosten. Danach steht der Ablauf des Termins.
Du stellst echte Fälle bereit: eine Anfrage, eine typische Mail, eine Anleitung. Personenbezogene Angaben nehmen wir vorher heraus, wo sie nicht gebraucht werden.
Kurze Erklärung, dann Üben in kleinen Gruppen an den eigenen Fällen. Am Ende wird zusammengetragen, was gut lief, was schiefging und was davon im Alltag bleibt.
Wir schreiben den Entwurf der Leitlinie und die Sammlung der Anweisungen. Nach einigen Wochen gibt es einen kurzen Nachtermin für offene Fragen aus der Praxis.
Womit geübt wird
Geübt wird mit den Werkzeugen, die im Betrieb tatsächlich zum Einsatz kommen sollen. Steht die Auswahl noch nicht fest, klären wir das vorher in der Beratung.
Was es kostet, hängt vom Umfang ab, deshalb rechnen wir jedes Vorhaben einzeln. Bei Schulungen zählen vor allem die Vorbereitung mit deinen Beispielen, die Zahl der Termine und die Frage, ob eine Leitlinie dazugehört.
Kosten im ÜberblickIn kleinen Gruppen kommt jeder ans Üben. Größere Teams teilen wir auf, damit der praktische Teil nicht zur Vorführung wird.
Verwaltung, Vertrieb und Technik brauchen verschiedene Beispiele. Jede zusätzliche Gruppe bedeutet eigene Vorbereitung.
Online ist schnell organisiert. Ein Termin im Haus braucht Anfahrt und Zeitfenster, bringt beim Üben aber oft mehr.
Eine kurze Zusammenfassung ist schnell erstellt. Eine abgestimmte Leitlinie samt Prüfliste und Anweisungssammlung braucht mehrere Runden.
Ein Nachtermin nach einigen Wochen hilft spürbar. Manche Betriebe wünschen darüber hinaus eine feste Ansprechstelle für Fragen aus dem Alltag.
Fragen
Für alle, die im Betrieb mit Texten, Anfragen, Angeboten oder Unterlagen arbeiten. Vorkenntnisse braucht niemand. Wir setzen bei null an und erklären ohne Fachjargon. Wer schon viel probiert hat, bekommt im praktischen Teil anspruchsvollere Aufgaben.
Das hängt von Gruppe und Zielen ab. Für einen ersten gemeinsamen Stand reicht oft ein halber Tag mit Erklärung und Übung. Wenn mehrere Abteilungen eigene Beispiele bearbeiten sollen, planen wir mehrere Termine. Den Rahmen legen wir im Vorgespräch fest.
Hilfreich ist es, weil dann mit der echten Oberfläche geübt wird. Wenn die Auswahl noch offen ist, klären wir sie in der Beratung oder wir üben mit einem Zugang, den wir für die Schulung bereitstellen. Danach fällt die Entscheidung leichter.
Welche Werkzeuge im Haus benutzt werden dürfen, welche Daten hineingegeben werden dürfen und welche nicht, wer Ergebnisse prüft, bevor sie rausgehen, und an wen sich alle bei Unsicherheit wenden. Kurz und verständlich. Rechtliche Feinheiten stimmst du mit deiner Kanzlei oder deinem Datenschutzbeauftragten ab.
Oft gerade dann. Skepsis ist meist begründet, weil jemand schon eine erfundene Angabe gesehen hat. Wenn diese Fälle offen besprochen werden, entsteht ein realistisches Bild. Niemand muss anschließend begeistert sein, es reicht, wenn alle wissen, was gilt.
Ja. Für zwei oder drei Personen machen wir daraus eine Arbeitssitzung am konkreten Fall statt einer Schulung mit Folien. Das ist oft der schnellste Weg, weil wir direkt an den Aufgaben aus deinem Betrieb bauen und das Team danach damit weiterarbeitet.
Antwort innerhalb eines Werktags
Das erste Gespräch ist kostenfrei, 30 Minuten am Telefon oder im Online-Meeting. Per Formular, E-Mail, Telefon oder WhatsApp.
