Leistungen für Web, Software und IT und alles, was dazugehört.

Die Website nimmt eine Anfrage auf, eine Software verarbeitet sie, das Netzwerk hält beides am Laufen. Im Alltag hängt das zusammen, im Einkauf wird es getrennt: eine Agentur für die Seite, ein Systemhaus für die Technik, dazwischen niemand, der beide Seiten kennt. Genau an dieser Naht gehen Anfragen, Daten und Zuständigkeiten verloren.

Wie eng das zusammenläuft, zeigt ein Projekt aus der Entsorgungsbranche. Für BEMA Verpackungsabfall haben wir das Netzwerk für den anstehenden Umzug vorbereitet: Netzwerkschrank verkabelt, WLAN und Internetanschluss geplant, eine UniFi Dream Machine als zentrales Gateway eingerichtet. Die Terminplanung läuft schon über Dispoway, und gerade entsteht ein neues CRM- und ERP-System mit Fakturierung.

KI ist aus demselben Grund ein eigener Bereich geworden. Die Frage kommt in fast jedem Gespräch auf, beantworten lässt sie sich nur mit Blick auf die Abläufe und die Daten dahinter. Ein Telefonassistent ist schnell eingerichtet. Nützlich wird er erst, wenn er auf Kalender, Kundendaten und die richtige Übergabe an einen Menschen zugreift.

Jeder Bereich funktioniert für sich. Eine WLAN-Planung braucht keine neue Website, ein Relaunch kein Netzwerk. Häufig greift aber eines ins andere: Eine neue Seite wirkt erst mit eigenen Bildern statt gekaufter Motive, ein Onlineshop verkauft erst, wenn Suchtreffer und Anzeigen dazukommen, und eine Buchung nützt wenig, wenn die Termine danach von Hand in einen Kalender wandern.

Typische Kombinationen sehen so aus: Website plus Foto und Video für echtes Bildmaterial. Shop plus Online-Marketing für Sichtbarkeit. Software plus IT-Service, damit Portal, Postfächer und Rechte zusammenpassen. Oder KI auf einem Ablauf, der vorher sauber beschrieben wurde.

Anfangen lässt sich klein. Viele Kunden starten mit einer einzelnen Aufgabe und bauen später aus, weil die Zusammenarbeit steht und niemand den Betrieb noch einmal erklären muss. Was sinnvoll zusammengeht und was warten kann, sagen wir im Erstgespräch offen.

Web, Software und IT setzt Mike Heinbuch selbst um. Für Anzeigen, Social Media, Gestaltung sowie Foto und Video kommen feste Fachleute dazu, die wir seit Jahren kennen, koordiniert an einer Stelle. Du rufst also nicht bei drei Firmen an, die sich gegenseitig die Schuld zuschieben, wenn das Formular keine Mails mehr verschickt.

Das spart vor allem Erklären. Wer das Netzwerk eingerichtet hat, weiß beim nächsten Projekt schon, welche Postfächer es gibt, wo die Domain liegt und welche Geräte im Haus stehen. Das steckt im nächsten Angebot, ohne dass wir alles noch einmal abfragen müssen.

Dazu gehört auch, Grenzen zu benennen. Wenn eine Aufgabe besser bei einem Fachbetrieb, einem Anwalt oder einer Steuerberatung aufgehoben ist, sagen wir das. Ein Auftrag, der niemandem hilft, bringt keine zweite Zusammenarbeit.