Teile über das Modell finden
Statt einer Suchliste führt die Auswahl von Modell und Baujahr zur richtigen Baugruppe. Falschbestellungen werden damit seltener.
Onlineshop
Ein Motorradhändler mit Meisterwerkstatt verkauft Ausrüstung und Ersatzteile im eigenen Shop. Wer ein Teil sucht, findet es über das Modell statt über eine lange Liste.

Wer ein Trial- oder Enduromotorrad fährt, braucht selten „irgendeine“ Schraube. Gefragt ist das Teil, das zu Modell und Baujahr passt. Im Laden klärt ein Gespräch am Tresen diese Frage in zwei Minuten. Online scheitert derselbe Kauf oft daran, dass Kundinnen und Kunden die Teilenummer nicht kennen.
Dazu kommt das zweite Standbein: die Meisterwerkstatt mit Inspektion, Wartung, Reifen- und Bremsenservice. Der Betrieb verkauft außerdem komplette Motorräder. Ein Shop allein hätte also zu kurz gegriffen. Die Website musste Handel, Werkstatt und Fahrzeugverkauf gleichzeitig tragen, ohne unübersichtlich zu werden.
Grundlage ist ein Shop mit vielen Produktseiten: Helme, Stiefel, Handschuhe, Protektoren, Bekleidung und Zubehör, dazu Ersatzteile.
Wer ein Ersatzteil braucht, wählt zuerst das Modell und kommt darüber zur passenden Baugruppe. Der Katalog des Herstellers ist dafür eingebunden.
Für die Werkstatt entstand eine eigene Terminanfrage mit Anliegen, Fahrzeug und Wunschtermin. Dazu kamen die Pflichtangaben, die ein Shop im deutschen Handel braucht.
Statt einer Suchliste führt die Auswahl von Modell und Baujahr zur richtigen Baugruppe. Falschbestellungen werden damit seltener.
Helme, Stiefel, Bekleidung, Protektoren und Taschen sind nach Zweck sortiert, Teile liegen getrennt davon.
Inspektion, Wartung oder Reparatur lassen sich mit Fahrzeug und Anliegen anfragen. Die Werkstatt bekommt die nötigen Angaben vorab.
Verfügbare Maschinen stehen mit Bildern und technischen Angaben online. Interessenten sehen den Bestand vor dem Weg in den Laden.
Der Shop nimmt dem Team die immer gleiche Rückfrage ab: Welches Teil passt an mein Motorrad. Diese Auskunft gibt die Website jetzt selbst, auch am Sonntagabend vor einem Rennwochenende. Gleichzeitig bleibt der fachliche Anspruch sichtbar, weil die Originaldarstellungen des Herstellers die Grundlage bilden.
Die Seite läuft auf einem Standard, den der Betrieb selbst pflegen kann. Neue Produkte, Fahrzeuge und Werkstattangebote kommen ohne Entwicklerhilfe dazu. Ein Shop dieser Art eignet sich für jeden Fachhandel, dessen Ware von Modell, Baujahr oder Maßen abhängt.
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