Eigene Software im Einsatz gebaut, betrieben und täglich benutzt

Ein Auftrag endet mit der Übergabe. Ein eigenes Produkt endet nie. Es hat Nutzer, die jeden Tag damit arbeiten, Rechnungen, die stimmen müssen, Fragen, die beantwortet werden wollen, und Fehler, die auffallen, weil jemand anruft. Diese zweite Erfahrung bekommt man nur, wenn man selbst anbietet.

desaloni und Dispoway sind aus derselben Beobachtung entstanden. In beiden Branchen läuft ein zentraler Ablauf über Zettel, Telefon und Tabellen, obwohl sich dieser Ablauf gut abbilden lässt. Statt diese Erkenntnis nur in Kundenprojekte zu stecken, haben wir Software daraus gemacht und in den Markt gebracht.

Das kostet Zeit, die sich an anderer Stelle bezahlt macht. Registrierung, Abrechnung, Datenschutz, Support, Aktualisierungen: Diese Themen sind hier keine Theorie, sondern Alltag. Wer ein eigenes Vorhaben plant, bekommt deshalb Antworten aus der Praxis und nicht aus einer Präsentation.

Neben den beiden Produkten gibt es Voice17, eine interne Software, die gesprochene Sprache direkt auf dem Rechner in Text verwandelt, ohne Cloud und ohne Konto. Sie ist nicht öffentlich im Einsatz und steht hier nur, weil sie zeigt, woran wir abseits der Kundenprojekte arbeiten.

Eigene Produkte sind desaloni und Dispoway, dazu Voice17 als internes Werkzeug. Alles andere, was wir entwickelt haben, gehört unseren Kunden. Dazu zählen die Betriebsplattform einer Agentur, ein Portal für Aushilfen, ein System für Kundenverwaltung und Fakturierung sowie eine Plattform, die prüft, ob hinter einem Profil wirklich die abgebildete Person steckt. Diese Projekte stehen bei den Referenzen, nicht hier.

Der Unterschied ist mehr als eine Formalität. Bei einem Produkt entscheiden wir über Funktionen, Tarife und Zeitplan. Bei Kundensoftware entscheidet der Kunde, und der Quellcode gehört ihm. Beides hat seinen Platz, beides sollte man auseinanderhalten.