Support
Fernwartung starten.
Lade RustDesk herunter und öffne die Datei. Installieren musst du nichts. Dann nennst du uns am Telefon die ID und das Passwort aus dem Fenster.
So geht es
In drei Schritten verbunden.
Herunterladen
Klick auf „RustDesk für Windows laden“. Die Datei landet in deinem Download-Ordner. Sie läuft unter Windows 10 und 11.
Öffnen
Starte die Datei mit einem Doppelklick. Fragt Windows, ob die App Änderungen vornehmen darf, klick auf Ja.
ID und Passwort nennen
Im Fenster stehen deine ID und ein Passwort. Nenn uns beides am Telefon, dann verbinden wir uns. Du siehst jeden Schritt mit.
Sicher verbunden, nur mit deiner Freigabe.
RustDesk ist Open Source und verschlüsselt die Verbindung von Ende zu Ende. Ohne deine ID und das Passwort kommt niemand auf deinen Rechner. Die Sitzung beendest du jederzeit im kleinen Fenster von RustDesk, danach schließt du das Programm einfach.
Gib ID und Passwort nur an uns weiter und nur, wenn du selbst um Hilfe gebeten hast. Ruft jemand unaufgefordert an und verlangt einen Fernzugriff, leg auf.
Der Download kommt direkt aus der offiziellen Veröffentlichung von RustDesk auf GitHub (Version 1.5.0, 26 MB). Für den Mac gibt es RustDesk mit Apple-Chip und mit Intel-Chip. Wie wir Betriebe laufend betreuen, steht unter Fernwartung und IT-Support.
