Was kostet ein Onlineshop? Die wichtigsten Faktoren
Was ein Onlineshop kostet, hängt vom Umfang ab und lässt sich seriös erst nach einem Blick auf Sortiment und Abläufe sagen. Den Aufwand bestimmen vor allem sechs Faktoren: Art und Zahl der Produkte, Zustand der Produktdaten, Gestaltung, Zahlung und Versand, Sonderfunktionen und Anbindungen. Dazu kommen laufende Posten, die in jede Rechnung gehören.
Kurz gesagt
- Die Zahl der Artikel sagt wenig über den Aufwand. Entscheidend ist, wie einheitlich und vollständig die Produktdaten sind.
- Zum einmaligen Aufbau kommen laufende Posten wie Hosting oder Shop-Abo, Lizenzen, Zahlungsgebühren und Wartung.
- Vergleichbare Angebote entstehen nur, wenn alle Anbieter dieselbe Beschreibung des Vorhabens bekommen.
- Sparen lässt sich beim Umfang zum Start, nicht bei Produktbildern, Testbestellungen und Wartung.
Warum es für einen Shop keinen Pauschalpreis gibt
Zwei Shops mit je hundert Artikeln können im Aufwand weit auseinanderliegen. Der eine verkauft Kerzen in drei Düften mit Pauschalversand. Der andere verkauft Ersatzteile, die nur zu bestimmten Modellen passen, verschickt Sperrgut und soll Bestände mit der Warenwirtschaft abgleichen. Die Artikelzahl ist dieselbe, die Arbeit dahinter nicht.
Deshalb nennt dieser Beitrag keine Beträge. Er erklärt die Faktoren, an denen sich der Aufwand entscheidet. Wer sie für den eigenen Betrieb beantwortet, bekommt belastbare Angebote statt grober Schätzungen.
Sechs Faktoren bestimmen den einmaligen Aufwand
| Faktor | Wenig Aufwand | Viel Aufwand |
|---|---|---|
| Sortiment | Wenige Artikel ohne Varianten | Viele Artikel mit Größen, Ausführungen und Staffeln |
| Produktdaten | Vollständige Liste mit Texten und Bildern | Daten müssen erst gesammelt, geschrieben und bebildert werden |
| Gestaltung | Vorlage mit eigenen Farben und Logo | Eigener Entwurf mit besonderen Seitentypen |
| Zahlung und Versand | Wenige Zahlungsarten, Pauschalversand | Zonen, Gewichtsstaffeln, Sperrgut, Abholung, mehrere Länder |
| Sonderfunktionen | Keine | Konfigurator, Händlerpreise, geschützte Bereiche, Abos |
| Anbindungen | Der Shop läuft für sich | Austausch mit Warenwirtschaft, Buchhaltung oder Ladenkasse |
Jede Zeile, in der ein Vorhaben rechts landet, vergrößert das Projekt. Ein Shop, der überall links steht, bleibt überschaubar. Die meisten liegen dazwischen, und genau deshalb lohnt die ehrliche Einordnung vor der Anfrage.
Der größte Posten ist oft die Datenpflege
In vielen Projekten steckt mehr Arbeit in den Produkten als im Shop selbst. Jeder Artikel braucht Bezeichnung, Beschreibung, Bilder, Preis, Gewicht und Bestand. Bei dreihundert Artikeln sind das schnell mehrere tausend einzelne Angaben.
Hier liegt auch der größte Hebel. Wer eine saubere Artikelliste mitbringt, spart dem Dienstleister Stunden und sich selbst Geld. Wer die Pflege komplett abgibt, sollte im Angebot nachlesen können, bis zu welcher Menge sie enthalten ist.
Die Frage an jeden Anbieter lautet: Wer legt die Produkte an, in welcher Form müssen die Daten kommen, und was passiert mit Artikeln, bei denen etwas fehlt?
Laufende Kosten: Was nach dem Start regelmäßig anfällt
Zum einmaligen Aufwand kommen Posten, die jeden Monat oder jedes Jahr wiederkehren. Bei der Planung werden sie am häufigsten vergessen.
- Hosting oder Shop-Abo. Ein eigener Shop braucht Webspace, ein Mietshop verlangt eine monatliche Gebühr.
- Domain und E-Mail. Kleine Posten, die dauerhaft bleiben.
- Erweiterungen und Apps. Manche Funktionen kommen aus bezahlten Zusätzen mit jährlicher oder monatlicher Lizenz.
- Gebühren der Zahlungsanbieter. Jede Zahlung kostet einen Anteil. Die Sätze unterscheiden sich je Anbieter und Zahlungsart.
- Wartung. Updates, Sicherungen und Kontrolle, selbst erledigt oder abgegeben.
- Rechtstexte. Anbieter dafür arbeiten meist im Abo, damit die Fassungen aktuell bleiben.
- Versand und Verpackung. Kartons, Füllmaterial, Porto und Rücksendungen.
- Werbung. Anzeigen, Suchmaschinenoptimierung oder beides, wenn Besucher nicht von allein kommen.
Mietshop oder eigener Shop: Die Kosten verteilen sich anders
Bei einem Mietshop wie Shopify ist der Einstieg oft schneller. Dafür läuft das Abo dauerhaft, und Zusatzfunktionen kommen als Apps mit eigener Monatsgebühr. Ein eigener Shop mit WooCommerce braucht mehr Einrichtung und regelmäßige Wartung, kommt aber ohne Miete für das Shopsystem aus.
Welche Variante auf Dauer günstiger ist, hängt vom Sortiment und von den gewünschten Funktionen ab. Ein Vergleich über mehrere Jahre ist ehrlicher als der Blick auf den ersten Monat.
So bekommst du Angebote, die sich vergleichen lassen
Je genauer die Anfrage, desto genauer das Angebot. Diese Schritte dauern einen Nachmittag und sparen später viele Rückfragen.
- Sortiment aufschreiben. Zahl der Artikel, Varianten, Besonderheiten.
- Datenlage ehrlich einschätzen. Was liegt als Liste vor, was fehlt, wie viele Fotos gibt es?
- Versand festlegen. Länder, Versandarten, Sperrgut, Abholung.
- Pflicht und Kür trennen. Was muss zum Start da sein, was darf später kommen?
- Dieselbe Beschreibung an alle Anbieter schicken. Nur dann lassen sich die Antworten nebeneinanderlegen.
- Nach den laufenden Posten fragen. Ein Angebot ohne diese Angaben zeigt nur die halbe Rechnung.
Bei uns wird jedes Projekt individuell nach Umfang und Komplexität kalkuliert. Die Faktoren für alle Leistungen stehen auf der Seite Kosten, die Einzelheiten zum Onlineshop auf der Leistungsseite.
Wo sich sparen lässt und wo besser nicht
Sparen ist sinnvoll, solange es nicht die Stellen trifft, an denen Käufer abspringen.
- Sinnvoll: mit dem Kernsortiment starten und später erweitern.
- Sinnvoll: Produktdaten selbst vorbereiten und als Tabelle liefern.
- Sinnvoll: Sonderfunktionen auf eine zweite Ausbaustufe legen.
- Riskant: an Produktfotos sparen, denn das Bild trägt die Kaufentscheidung.
- Riskant: Testbestellungen auslassen.
- Riskant: auf Wartung verzichten, obwohl Kundendaten im Shop liegen.
Soll der Shop später mit einer Warenwirtschaft Daten austauschen, lohnt ein früher Blick auf die Schnittstellen. Nachträglich wird dieser Teil fast immer aufwendiger, weil Felder und Abläufe dann schon anders angelegt sind.
