Gute Prompts schreiben: 8 Regeln für brauchbare Antworten
Ein guter Prompt sagt der Chat-KI, was entstehen soll, für wen, in welcher Form und auf welcher Grundlage. Je weniger das Sprachmodell raten muss, desto brauchbarer fällt die Antwort aus. Wer Prompts schreiben will, die im Betrieb funktionieren, kommt mit acht einfachen Regeln aus. Tricks und Fachbegriffe braucht es dafür nicht.
Kurz gesagt
- Ein Prompt beschreibt das gewünschte Ergebnis, den Zusammenhang und die Form. Das Thema allein reicht nicht.
- Fakten liefert der Mensch. Fehlen sie, füllt das Sprachmodell die Lücke mit plausibel klingenden Erfindungen.
- Gute Ergebnisse entstehen in zwei oder drei Runden mit konkreter Rückmeldung, selten im ersten Anlauf.
Was ein Prompt ist und warum die Formulierung zählt
Ein Prompt ist die Anweisung, die du einem Sprachmodell gibst. Das Modell kennt weder deinen Betrieb noch deine Kunden noch den Anlass. Es verhält sich wie eine fähige Aushilfe am ersten Tag: flink, sprachgewandt und ohne jedes Vorwissen über das Haus.
Bekommt diese Aushilfe nur ein Stichwort, liefert sie etwas Allgemeines. Bekommt sie Ziel, Zusammenhang und Material, liefert sie einen brauchbaren Entwurf. Genau darum geht es in den acht Regeln.
Regel 1 bis 3: Sag genau, was entstehen soll
1. Nenne das Ergebnis, nicht das Thema
„Stellenanzeige Lagerist“ ist ein Thema. „Schreib eine Stellenanzeige für einen Lageristen in Vollzeit, die auf unserer Website und als Aushang erscheint“ ist ein Auftrag. Dieser Unterschied entscheidet darüber, ob die Antwort passt.
2. Gib den Zusammenhang mit
Wer liest den Text, was ist vorher passiert, was soll der Leser danach tun? Eine Erinnerung an einen Stammkunden klingt anders als die an einen Neukunden. Zwei Sätze dazu ersparen meist mehrere Korrekturen.
3. Lege Form und Länge fest
Liste oder Fließtext, fünf Sätze oder eine Seite, Anrede mit du oder förmlich: Ohne Vorgabe wählt das Modell selbst, und zwar meist zu lang. Eine Angabe wie „höchstens 120 Wörter, ohne Zwischenüberschriften“ wirkt sofort.
Regel 4 bis 6: Gib dem Modell Material
4. Liefere die Fakten selbst
Öffnungszeiten, Maße, Liefertermine, Ansprechpartner: Was nicht im Prompt steht, wird geraten. Schreib die Fakten als Stichpunkte dazu und ergänze den Satz „Verwende nur diese Angaben“. Fehlt etwas, soll das Modell die Lücke markieren, statt sie zu füllen.
5. Zeig ein Beispiel
Eine frühere E-Mail, die gut ankam, sagt mehr über den gewünschten Ton als jede Beschreibung. Füge sie ohne Namen ein und schreib dazu: „Orientiere dich an Stil und Länge dieses Beispiels.“
6. Sag, was nicht vorkommen soll
Keine Preise, keine Terminzusagen, keine Werbesprache, keine englischen Schlagworte. Solche Grenzen sind in einer Zeile notiert und verhindern die typischen Ausrutscher.
Regel 7 und 8: Arbeite in Runden
7. Lass zuerst nachfragen
Bei größeren Aufgaben lohnt ein Zusatz: „Stell mir vor dem Schreiben die Fragen, deren Antworten du brauchst.“ Das Modell fragt dann nach Zielgruppe, Umfang oder fehlenden Angaben, und der Entwurf trifft besser.
8. Verbessere, statt neu anzufangen
Der erste Entwurf ist selten der letzte. Hilfreich ist eine Rückmeldung wie an einen Kollegen: „Der zweite Absatz klingt zu werblich, kürze ihn auf zwei Sätze. Die Einleitung bleibt.“ Ein pauschales „mach es besser“ bringt wenig.
Vorher und nachher: drei Beispiele aus dem Büro
| Vager Prompt | Besserer Prompt |
|---|---|
| Schreib eine Absage. | Schreib eine freundliche Absage an einen Bewerber für die Stelle im Lager. Wir haben uns für jemanden mit mehr Erfahrung entschieden. Höchstens fünf Sätze, ohne Floskeln, Anrede mit du. |
| Fass das zusammen. | Fass dieses Protokoll in fünf Stichpunkten zusammen. Nenne zu jedem Beschluss die zuständige Person. Was im Text nicht steht, lässt du weg. |
| Formel für die Monatssumme? | In Spalte B meiner Tabelle steht das Datum, in Spalte D der Betrag. Gesucht ist eine Formel, die alle Beträge eines Monats addiert. Erkläre sie in einem Satz. |
In allen drei Fällen ist der bessere Prompt länger. Die Minute für das Schreiben ist gut angelegt, weil die Antwort danach zur Aufgabe passt.
Ein Gerüst, das für die meisten Aufgaben reicht
Wer nicht jedes Mal bei null beginnen will, hält sich an eine feste Reihenfolge:
- Aufgabe. Was soll entstehen?
- Zweck. Wer liest es und was soll danach passieren?
- Fakten. Alle Angaben, die stimmen müssen, als Stichpunkte.
- Form. Länge, Aufbau, Anrede, Tonfall.
- Grenzen. Was nicht vorkommen darf.
- Beispiel. Ein gelungenes Muster, wenn vorhanden.
Ein vollständiges Beispiel: „Schreib eine Nachricht an unsere Kunden zur geänderten Öffnungszeit. Leser sind Stammkunden eines Getränkemarkts. Fakten: ab dem nächsten Monat samstags bis 16 Uhr statt bis 18 Uhr, der Lieferservice bleibt unverändert. Vier Sätze, freundlich, Anrede mit du. Keine Entschuldigung, keine Werbung.“
Prompts, die sich bewährt haben, gehören in eine gemeinsame Sammlung, auf die das ganze Team zugreift. So entsteht ein gleichmäßiger Stil und niemand erfindet dieselbe Anweisung zweimal. In unserer KI-Schulung entsteht diese Sammlung an Aufgaben aus dem eigenen Betrieb.
Was auch der beste Prompt nicht leistet
- Er macht aus einer erfundenen Angabe keine richtige. Zahlen, Namen, Fristen und Quellen werden geprüft.
- Er ersetzt kein Fachwissen. Ob ein Text inhaltlich stimmt, beurteilt jemand, der das Fach kennt.
- Er schützt keine Daten. Namen von Kunden und vertrauliche Unterlagen bleiben draußen.
Kehrt eine Aufgabe täglich wieder, lohnt sich der nächste Schritt: ein Assistent mit hinterlegten Vorlagen und Fakten, bei dem der Prompt schon eingebaut ist.
