Website für das Kosmetikstudio La Finesse in Bern zehn Behandlungen, einzeln erklärt

Dauerhafte Haarentfernung mit Alexandrit-Laser, HydraFacial, Reverse Needling, Body Lifting: Das sind Begriffe, die außerhalb der Branche wenig aussagen. Wer sie zum ersten Mal liest, will wissen, was dabei passiert, für wen das geeignet ist und wie sich die Behandlung anfühlt.

Ein Studio in dieser Preisklasse wird außerdem nach Qualität ausgewählt, nicht nach dem günstigsten Angebot. Die Geräte stammen aus zertifizierter Medizintechnik, das gehört sichtbar auf die Website. Gleichzeitig sollte die Terminbuchung leicht erreichbar bleiben, weil sie am Ende jeder Überlegung steht.

Das Angebot wurde in fünf Bereiche gegliedert: Haarentfernung, Gesichtsbehandlungen, Wellness, Augen-Styling und Nagelpflege. Darunter liegt für jede Behandlung eine eigene Seite. Dauerhafte Laserbehandlung, Waxing und Sugaring, HydraFacial, klassische Gesichtspflege, Körpermassage, Body Lifting, Augenbrauen und Wimpern, Maniküre und Pediküre stehen jeweils für sich.

Diese Aufteilung hat zwei Wirkungen. Interessierte lesen genau das, was sie betrifft, ohne sich durch eine Gesamtübersicht zu arbeiten. Und Suchmaschinen finden für jede Behandlung eine Seite mit passendem Inhalt, was in einem umkämpften Markt wie Bern den Unterschied macht.

Eine eigene Seite erklärt die eingesetzte Technik in verständlichen Worten. Das Treueprogramm bekam einen festen Platz für Stammkundschaft. Die vorhandene Terminbuchung ist von überall erreichbar.

Die Website wirkt so ruhig wie die Räume, in denen behandelt wird, und erklärt trotzdem viel. Für ein Studio, das mit medizinischer Gerätetechnik arbeitet, ist das die wichtigere Hälfte: Vertrauen entsteht über Verständlichkeit, nicht über große Worte.

Für uns war es das erste größere Projekt in der Schweiz. Sprachliche Eigenheiten, Zahlungsarten wie TWINT und die Erwartung an einen gepflegten Auftritt unterscheiden sich vom deutschen Markt. Inzwischen ist ein zweites Schweizer Projekt dazugekommen.