Werbung in ChatGPT schalten: Schritt für Schritt zur ersten Kampagne

Vor dem Start: vier Fragen an den eigenen Betrieb

Die Einrichtung selbst ist überschaubar. Wichtiger ist, was vorher feststeht, denn davon hängt ab, ob ein Test später überhaupt etwas aussagt.

• Darf die Branche werben? Einzelne Branchen sind vorerst ausgeschlossen, genannt werden unter anderem Partnervermittlung, Gesundheit, Finanzdienstleistungen und Politik. Zu sensiblen Themen erscheinen ohnehin keine Anzeigen.
• Wird über das Angebot gesprochen? ChatGPT ordnet Anzeigen dem Thema eines Gesprächs zu. Ein Angebot, zu dem kaum jemand Fragen stellt, findet dort wenig Anschluss.
• Gibt es eine passende Seite? Wer auf die Anzeige klickt, will dort weiterlesen, wo das Gespräch aufgehört hat.
• Wer beantwortet die Anfragen? Bleiben Anfragen tagelang liegen, lässt sich keine Kampagne fair beurteilen.

Schritt 1 bis 3: Konto anlegen und Betrieb verifizieren

1. Konto im Ads Manager anlegen. Die Anmeldung läuft über ads.openai.com. Das Konto gehört auf den Namen des Betriebs und nicht auf den einer Agentur, damit Zugang und Daten im Betrieb bleiben.
2. Angaben zum Unternehmen machen. Name, Anschrift und Website sollten genau so lauten wie im Impressum, damit alle Angaben zueinander passen.
3. Verifizierung abschließen. OpenAI prüft die Angaben zum Unternehmen, bevor Kampagnen starten können. Weil sich die Dauer schwer planen lässt, lohnt es sich, diesen Schritt früh anzustoßen.

Weil der Ads Manager Stand Oktober 2026 noch eine Beta ist, können sich Abläufe und Bezeichnungen ändern. Es gelten jeweils die aktuellen Angaben von OpenAI. Auch wer die Einrichtung abgibt, bleibt am besten selbst Inhaber des Kontos. Bei uns legen die Ads-Spezialisten es deshalb gemeinsam mit dem Betrieb an.

Schritt 4 und 5: Abrechnung und Ziel festlegen

4. Abrechnung einrichten. Das Werbebudget zahlt der Betrieb direkt an OpenAI. Für den ersten Versuch stehen vorher eine Obergrenze und ein Enddatum fest, damit der Test nicht unbemerkt weiterläuft.
5. Ziel und Gebotsart wählen. Soll ein Angebot bekannt werden, passt ein Gebot auf Reichweite, also auf Einblendungen. Sollen Besucher auf die Website kommen, passt ein Gebot auf Klicks. Ergebnisorientierte Gebote kommen nach Angaben von OpenAI hinzu.

Für einen ersten Test reicht ein Angebot mit einem Ziel. Wer gleich mehrere Leistungen bewirbt, kann hinterher kaum sagen, was gewirkt hat.

Schritt 6: eine Anzeige schreiben, die zum Gespräch passt

6. Anzeige anlegen. Welche Felder eine Anzeige hat, gibt der Ads Manager vor. Inhaltlich zählt, dass sie eine Frage aufgreift, die Menschen zum Angebot wirklich stellen, und einen klaren nächsten Schritt nennt.

Ein Beispiel aus dem Handel: Ein Fachgeschäft für Kaminöfen überlegt, welche Fragen Kunden klären, bevor sie in den Laden kommen. Typisch ist die Frage, welcher Ofen zu einem offenen Wohnbereich passt und was beim Schornstein zu beachten ist. Eine passende Anzeige greift genau diese Abwägung auf und lädt zur Beratung im Laden ein. Eine allgemeine Anzeige für Öfen aller Art trifft solche Gespräche schlechter.

Für den Start genügen wenige Anzeigen mit unterschiedlichem Einstieg. So zeigt sich nach einigen Wochen, welcher Ansatz mehr Klicks und Anfragen bringt.

Schritt 7: Seite und Messung verbinden

7. Zielseite festlegen und Messung einbauen. Die Anzeige führt auf eine Seite, die das Thema des Gesprächs fortsetzt: Antworten auf die typischen Fragen, ein Ablauf und eine einfache Möglichkeit zur Anfrage. Der Link bekommt Kampagnen-Parameter, damit die Besucherstatistik die Herkunft erkennt.

Gezählt werden Anfragen über das Pixel von OpenAI oder die Conversions API. Das Pixel darf auf der eigenen Website erst nach Einwilligung der Besucher laden und gehört in die Datenschutzerklärung. Was im Einzelfall gilt, klärt eine Rechtsberatung, die diese Anleitung nicht ersetzt.

Gibt es keine passende Seite, entsteht sie vor dem Start, mit Formular und einer eigenen Danke-Seite, auf der sich die Anfrage zählen lässt. Solche Seiten bauen wir im Rahmen unseres Webdesigns.

Schritt 8: Prüfung durch OpenAI und Start

8. Prüfung abwarten und starten. OpenAI prüft die Anzeigen, bevor sie ausgespielt werden. Erst nach der Freigabe läuft die Kampagne.

Kommt eine Anzeige nicht durch, sind Branche, Thema und Aussagen der Anzeige die ersten Punkte, die es zu prüfen gilt. Versprechen, die sich nicht belegen lassen, haben in einer Anzeige ohnehin nichts verloren.

Nach dem Start lohnt in den ersten Tagen ein kurzer Blick: Laufen Einblendungen auf, funktioniert der Link, kommt die Messung an? Danach braucht die Kampagne Zeit, denn einzelne Tage sagen wenig.

Schritt 9 und 10: auswerten und entscheiden

9. Nach einigen Wochen auswerten. Im Ads Manager stehen zusammengefasste Zahlen wie Einblendungen, Klicks und Anfragen. Die Gespräche selbst sieht der Betrieb nicht, er sieht nur das Ergebnis.
10. Ausbauen, umbauen oder beenden. Zählen sollte, was im Betrieb ankommt, also Anrufe, Formulare und Termine, und wie viele davon zu Aufträgen wurden. Dieselbe Rechnung für Google Ads und andere Kanäle zeigt, wo das Budget am meisten bewirkt.

Trägt der Test, kommen weitere Anzeigen oder Angebote dazu. Trägt er nicht, wird er beendet, und die Erkenntnisse fließen in die übrigen Kanäle ein.

Typische Fehler beim ersten Versuch

• Start ohne Messung: Dann bleibt nur das Bauchgefühl, ob es etwas gebracht hat.
• Die Startseite als Ziel: Wer aus einem Gespräch kommt, will nicht von vorn suchen.
• Mehrere Angebote auf einmal: Das Ergebnis lässt sich dann keiner Anzeige mehr zuordnen.
• Ein Konto auf fremden Namen: Bei einem Wechsel der Betreuung fehlen dann Zugang und Daten.
• Die Erwartung, in der Antwort genannt zu werden: Die Anzeige steht unter der Antwort, die Antwort selbst bleibt laut OpenAI unbeeinflusst.

Wer für die Einrichtung keine Zeit hat, kann sie abgeben. Bei ChatGPT Ads übernehmen unsere Ads-Spezialisten Konto, Kampagne und Auswertung, feste Fachleute, mit denen wir seit Jahren arbeiten. Seite und Messung kommen von uns, das Budget geht direkt an OpenAI.